Müügi-ja ostutingimused

Restoran Asian Bites kodulehe (edaspidi Veebipood) omanik on Raajput Invest OÜ (registrikood 17044251, aadress Kesk tn 41 Põlva, Põlva vald Põlvamaa 63308, tel: + 372 5672 5509, e-mail: raajput2835@gmail.com). Veebipoel on õigus igal ajahetkel Müügitingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoe kodulehel www.asianbites.ee ning need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle kaudu tellimusi esitades on klient nõustunud Veebipoe müügi- ja privaatsustingimustega.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
• Teave toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures kirjelduses ja lühikirjelduses.
• Veebipoes müüdavate toodete ning lisateenuste hinnad on märgitud toodete juurde.

Tellimuse vormistamine

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, peale mida tuleb tellimuse vormistamiseks täita nõutud andmeväljad. Kättesaamisviisidena on valikus ainult tootele järgi tulemine aadressile Kesk tn 41 Põlva linn. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside mida vahendavad Montonio Finance UAB (pangalingi maksed) ja Stripe, Inc.: (pangakaardid – Mastercard, Visa, American Express). Sisesta oma kaardi andmed kaardiandmete väljale ja vajuta nuppu “Esita tellimus”. Kliendile saadetakse õnnestunud tellimuse tulemusena kinnituskiri tellimuse andmetesse sisestatud e-posti aadressile.
• Kaardimakseid pakub Stripe Inc. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Restoran Asian Bitesil puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Ostu-müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Pangalingi makseid pakub Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Restoran Asian Bitesil puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Ostu-müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Arveldamise valuuta on Euro (€).
• Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
• Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele Montonio Finance UAB või Stripe, Inc.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamise tingimused

• Kaupade kättesaamispunktiks on kliendile Restoran Asian Bites, Kesk tn 41, Põlva linn, 63308.

Kaupadele saab kättesaamispunktides järgi minna vastavalt kliendi märkusele ostuinfos ajavahemikus E-N,P 11-21, R,L 11-22. Soovides tarnet muus ajavahemikus või täpselt kellaajal tuleb see eelnevalt kokku leppida.

Taganemis- ja pretensioonide esitamise õigus

• Tulenevalt toodete iseloomust ei ole võimalik tellitud tooteid tagastada.
• Klient on kohustatud tellimuse vastuvõtmisel koheselt tooted üle vaatama.
• Tellimuse puuduste ilmnemisel või kauba kvaliteediprobleemide korral tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega taasesitatavas vormis (e-mail raajput2835@gmail.com), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel näitlikustavad pildid.
• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
• Veebipood vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise hetkel.
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendile.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale müügilepinguga kaasnenud tasud.
• Veebipoe vastutus on piiratud toote maksumusega.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

• Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
• Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on Raajput Invest OÜ. Veebipoe maksete haldamiseks edastatakse vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Stripe Inc.
• E-maili aadressi ja telefoninumbrit võidakse kasutada otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-maili jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega raajput2835@gmail.com.
• Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
• Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

 Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressil raajput2835@gmail.com või helistada telefonil + 372 5672 5509.

• Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
• Kui klient ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti on kliendil õigus pöörduda Tartu Maakohtusse.